Technische Pannenhilfe und schnelle Reparatur

Ihr Fahrzeug hat eine Panne: Wir schicken einen spezialisierten Mechaniker zu Ihnen, überall in Europa, damit es so schnell wie möglich weiterfahren kann.

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Vorrang für die Reparatur vor Ort

Unsere spezialisierten Mechaniker kommen mit einem Werkstattwagen und reparieren Ihr Fahrzeug vor Ort, wann immer es möglich ist. Andernfalls organisieren wir das Abschleppen in eine Reparaturwerkstatt.

Ein Ansprechpartner bis zum Abschluss der Arbeiten

Formalitäten, Überwachung und Koordination der Arbeiten in der Werkstatt: Wir betreuen den Fall von Anfang bis Ende, Sie müssen nichts nachverfolgen.

Und die Insassen des Fahrzeugs?

Während des Ausfalls organisieren wir auf Wunsch auch ihre Unterkunft, einen Bargeldvorschuss oder ihre Weiterreise.

Zu den Zusatzleistungen

Lkw-Pannenhilfe

Die Lkw-Pannenhilfe ist der Ursprung von RES ASSISTANCE. Für ein Transportunternehmen bedeutet ein ausgefallener Lkw einen Betriebsverlust mit zahlreichen Folgen:

Lieferverzögerungen
Probleme mit Ihren Kunden
Warenverluste

Deshalb beheben unsere Pannenhelfer den Defekt zuerst vor Ort, ob mechanisch oder am Reifen: Jede vermiedene Stunde Stillstand zählt.

So läuft ein Einsatz ab

Vom ersten Anruf bis zur Weiterfahrt begleiten wir Ihren Fall von Anfang bis Ende.

Ihr Anruf

Ein Assistance-Mitarbeiter antwortet im Durchschnitt in 15 Sekunden, in Ihrer Sprache, rund um die Uhr.
Ortung und Wahl des Dienstleisters

Wir lokalisieren das Fahrzeug und beauftragen den nächstgelegenen, am besten ausgestatteten Dienstleister unseres Netzes.
Einsatz

Reparatur vor Ort, Abschleppen oder Mobilitätslösung: Wir organisieren den Einsatz und verfolgen seinen Ablauf.
Nachverfolgung und Weiterfahrt

Wir halten Sie auf dem Laufenden, bis das Fahrzeug wieder fährt und der Fall abgeschlossen ist.